GJT1500车载式立拱架台车是我公司生产的一种具备拱架安装、锚杆网片安装、钢筋网铺设、辅助打钻、装药、处理欠挖作业、复制质量检测、风水管安装、缺陷修补等多功能、多用途的新型隧道施工设备。适用于断面跨度小于15m、施工高度小于12.5m的隧道。可满足高铁双线隧道、单线隧道全断面及台阶开挖法的立拱架施工、同时兼顾部分高速公路隧道的立拱架施工。
项目 | 参数值 |
运输尺寸(长×宽×高) | 9600×2520×3250mm |
运输重量(t) | 18 |
发动机功率 | 132kw |
最大行驶速度 | 80km/h |
最大爬坡能力 | 27% |
最小离地间隙 | 310mm |
接近角、离去角 | 20°、15º |
工作臂仰俯角度 | -20°~60° |
工作臂水平摆动角度 | ±40° |
工作臂伸缩行程 | 5470mm |
工作臂最大举升高度 | 12400mm |
工作臂水平摆动范围 | 17000mm |
臂架最大负载 | 1500kg |
最大起吊载荷 | 1000kg |
最大夹持载荷 | 1300kg |
臂座滑移行程 | 3800mm |
一 售后服务管理目标:
售后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护,力求做到服务及时率≥95%,用户满意率≥95%,投诉率≤5%。现场服务客户满意率≥98%
二 售后服务方式:
现场服务 在线网络服务 电话指导服务
三 售后服务时间承诺:
1、售后服务人员工作6×24小时制,为客户提供技术咨询
2、售后服务部客服工作6×8小时制,在线服务
3、所有来电信息,10分钟内有响应,30分钟内制定有效的方案给予答复
4、售后服务人员距施工现场1000公里以内48小时到达所在城市,里程1500-2000公里内72小时到达,2000公里以上根据实际情况和客户沟通协商
5、客户投诉30分钟内回复,1个工作日内彻底解决,跟踪客户满意为止
6、小修4个小时内结束,大修8个小时内结束。调试产品视现场情况决定。
四 售后服务责任范围:
1、我公司所有产品质量保证期为六个月。质保期内保修内容参照产品说明书。有售机回执单按照销售日期,没有提供销售日期按照出厂编号计算质保期。
2、 超出质保期六个月内收取配件及差旅的费用。配件价格由销售部核算。
3、超出质保期一年以上收取配件及差旅和工时费用。(待定)
4、现场服务发现客户使用我公司产品,没有使用我公司相符的配件,提醒客户,不改正的终止其享受售后服务权利。
5、新产品调试成功后,客户并承认签字,如果因客户自身原因要求现场二次服务,收取差旅费用及工时费用。由所属业务员负责收取。
6、售后服务部协调技术部门制定我公司所有产品配件的规格型号,发给业务员。售后服务部将不再提供到现场造册配件的服务。