动力足,机动性强,底盘采用68.2kW发动机,动力足,机动性强,施工灵活。
汽车底盘参数 | |
底盘型号 | 上汽跃进 |
底盘发动机型号 | YN4100QB-2 |
底盘发动机功率 | 68.2kW |
整机运输重量 | 9.5t |
整机运输状态尺寸(长×宽×高) | 6800×2300×3100mm |
最大行驶速度 | 30km/h |
驾驶室配置 | 封闭驾驶室、冷暖空调 |
工作系统参数 | |
副发动机功率 | 36.8kW |
机动喷雾器压力 | 25~50bar |
机动喷雾器流量 | 100~120L/min |
清扫机构 | |
清扫宽度 | 2500mm |
清扫速度 | 2-5km/h |
最大清扫能力 | 12500㎡/h |
清扫箱容积 | 1.25m³ |
冲洗头数量 | 8 |
养护机构 | |
雾化喷头个数 | 24 |
水箱容积 | 2.5m³ |
高空平台最大举升高度(到地面) | 8m |
平台最大载重/伸缩台面载重 | 400kg/200kg |
最大养护高度(到地面) | 10m |
一 售后服务管理目标:
售后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护,力求做到服务及时率≥95%,用户满意率≥95%,投诉率≤5%。现场服务客户满意率≥98%
二 售后服务方式:
现场服务 在线网络服务 电话指导服务
三 售后服务时间承诺:
1、售后服务人员工作6×24小时制,为客户提供技术咨询
2、售后服务部客服工作6×8小时制,在线服务
3、所有来电信息,10分钟内有响应,30分钟内制定有效的方案给予答复
4、售后服务人员距施工现场1000公里以内48小时到达所在城市,里程1500-2000公里内72小时到达,2000公里以上根据实际情况和客户沟通协商
5、客户投诉30分钟内回复,1个工作日内彻底解决,跟踪客户满意为止
6、小修4个小时内结束,大修8个小时内结束。调试产品视现场情况决定。
四 售后服务责任范围:
1、我公司所有产品质量保证期为六个月。质保期内保修内容参照产品说明书。有售机回执单按照销售日期,没有提供销售日期按照出厂编号计算质保期。
2、 超出质保期六个月内收取配件及差旅的费用。配件价格由销售部核算。
3、超出质保期一年以上收取配件及差旅和工时费用。(待定)
4、现场服务发现客户使用我公司产品,没有使用我公司相符的配件,提醒客户,不改正的终止其享受售后服务权利。
5、新产品调试成功后,客户并承认签字,如果因客户自身原因要求现场二次服务,收取差旅费用及工时费用。由所属业务员负责收取。
6、售后服务部协调技术部门制定我公司所有产品配件的规格型号,发给业务员。售后服务部将不再提供到现场造册配件的服务。