性能特点:
防撞架,使该机在使用中更方便起吊运输,并在起吊过程中能有效保护料头,电控箱不受损伤。生产能力适中,比PZ-5D生产能力大,易损件成本低,回弹低。
整机参数 | 型号 | 整车尺寸(长*宽*高) | 整机重量 | |||
PZ-6F | 1600 × 850 × 1150mm | 780kg | ||||
系统参数 | 机器 | 物料 | 性能 | |||
生产能力 | 6m³ /h | 最大骨料直径 | Φ20mm | 输料管内径 | Φ57 mm | |
电动机型号 | Y160M -6 | 上料高度 | 1100 mm | 最大输送距离 | 水平:200m 垂直:20m | |
电动机功率 | 7.5kw | 振动器形式 | 风动振动器 | 工作压力 | 0.4-0.6MPa | |
电压等级 | 380V | 水灰比 | 0.4-0.45 | 最大耗风量 | 12m³ /min |
一 售后服务管理目标:
售后服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护,力求做到服务及时率≥95%,用户满意率≥95%,投诉率≤5%。现场服务客户满意率≥98%
二 售后服务方式:
现场服务 在线网络服务 电话指导服务
三 售后服务时间承诺:
1、售后服务人员工作6×24小时制,为客户提供技术咨询
2、售后服务部客服工作6×8小时制,在线服务
3、所有来电信息,10分钟内有响应,30分钟内制定有效的方案给予答复
4、售后服务人员距施工现场1000公里以内48小时到达所在城市,里程1500-2000公里内72小时到达,2000公里以上根据实际情况和客户沟通协商
5、客户投诉30分钟内回复,1个工作日内彻底解决,跟踪客户满意为止
6、小修4个小时内结束,大修8个小时内结束。调试产品视现场情况决定。
四 售后服务责任范围:
1、我公司所有产品质量保证期为六个月。质保期内保修内容参照产品说明书。有售机回执单按照销售日期,没有提供销售日期按照出厂编号计算质保期。
2、 超出质保期六个月内收取配件及差旅的费用。配件价格由销售部核算。
3、超出质保期一年以上收取配件及差旅和工时费用。(待定)
4、现场服务发现客户使用我公司产品,没有使用我公司相符的配件,提醒客户,不改正的终止其享受售后服务权利。
5、新产品调试成功后,客户并承认签字,如果因客户自身原因要求现场二次服务,收取差旅费用及工时费用。由所属业务员负责收取。
6、售后服务部协调技术部门制定我公司所有产品配件的规格型号,发给业务员。售后服务部将不再提供到现场造册配件的服务。