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售后服务承诺

一、 售后服务人员工作6×24小时制,为客户提供技术咨询

二、 售后服务部客服工作6×8小时制,在线服务

三、 所有来电信息,10分钟内有响应,30分钟内制定有效的方案给予答复

四、 售后服务人员距施工现场1000公里以内48小时到达所在城市,里程
1500-2000公里内72小时到达,2000公里以上根据实际情况和客户
沟通协商,承诺到达时间

五、 客户投诉30分钟内回复,1个工作日内彻底解决,跟踪客户满意为止

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